Privacybeleid

herSist oppdatert: 4. november 2025

Nivora PL driver denne butikken og nettsiden, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi Brukeren en skreddersydd handleopplevelse ("Tjenestene"). Nivora PL-butikken drives av Shopify-teknologi, noe som gjør at vi kan tilby Tjenestene til Brukeren. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysninger om Brukeren som besøker og bruker Tjenestene, foretar kjøp gjennom dem eller kommuniserer med oss på annen måte. Ved motstrid mellom våre tjenestevilkår og denne personvernerklæringen, gjelder denne personvernerklæringen for innsamling, behandling og utlevering av Brukerens personopplysninger.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til Tjenestene, bekrefter Brukeren at de er kjent med denne personvernerklæringen og forstår praksisen for innsamling, bruk og utlevering av dataene deres som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn og behandler

Når vi bruker begrepet "personopplysninger", refererer vi til informasjon som identifiserer Brukeren eller som med rimelighet kan knyttes til dem. Personopplysninger inkluderer ikke informasjon som samles inn anonymt eller informasjon som er anonymisert på en måte som forhindrer identifikasjon av Brukeren eller tilknytning til Brukeren. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra dem, avhengig av hvordan Brukeren bruker Tjenestene og hvor Brukeren bor, og i den grad det er tillatt eller påkrevd av gjeldende lov:

  • Kontaktinformasjon inkluderer fornavn og etternavn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

  • Finansiell informasjon inkluderer kredittkortnummer, debetkortnummer og finansielle kontonummer, betalingskortdetaljer, finansielle kontodetaljer, transaksjonsdetaljer, betalingsmåter, betalingsbekreftelser og andre betalingsopplysninger.

  • Kontoinformasjon inkluderer brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

  • Transaksjonsinformasjon inkluderer varer som Brukeren ser på, legger i handlekurven, legger til på ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller avbryter, samt tidligere transaksjoner.

  • Kommunikasjon med oss inkluderer informasjon gitt i kommunikasjon med oss, for eksempel ved innsending av en forespørsel til kundeservice.

  • Enhetsinformasjon inkluderer informasjon om kundens enhet, nettleser eller nettverkstilkobling, IP-adresse og andre unike identifikatorer.

  • Bruksinformasjon inkluderer informasjon om kundens interaksjon med Tjenestene, inkludert hvordan og når kunden bruker eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra kunden, inkludert når en konto opprettes, når våre Tjenester besøkes eller brukes, ved kommunikasjon med oss, eller når vi ellers får oppgitt personopplysninger på annen måte.

  • Automatisk gjennom Tjenestene, inkludert fra Brukerens enhet mens de bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre nettsider, samt gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier.

  • Fra tjenesteleverandører, inkludert i tilfeller der vi samarbeider med dem for å drifte bestemt teknologi, og når de samler inn eller behandler Brukerens personopplysninger på våre vegne.

  • Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker kundens personopplysninger

Avhengig av hvordan du samhandler med oss og Tjenestene Brukeren benytter, kan vi bruke Brukerens personopplysninger til følgende formål:

  • Levering, tilpasning og forbedring av Tjenestene. Vi bruker Brukerens personopplysninger for å levere Tjenestene, inkludert for å oppfylle en kontrakt inngått med Brukeren, behandle betalinger, oppfylle bestillinger, huske preferanser og produkter som interesserer Brukeren, sende varsler relatert til Brukerens konto, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, opprettholde og administrere Brukerens konto, organisere frakt, muliggjøre returer og bytter, gjøre det mulig å publisere anmeldelser og skape en personlig handleopplevelse, for eksempel ved å anbefale produkter relatert til Brukerens tidligere kjøp. Dette kan inkludere bruk av kundens personopplysninger for å tilpasse og forbedre Tjenestene.

  • Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke Brukerens personopplysninger til markedsførings- og promoteringsformål, for eksempel å sende markedsførings-, annonserings- og promoteringskommunikasjon via e-post, tekstmeldinger eller vanlig post, og for å vise Brukeren nettbaserte annonser som promoterer produkter eller tjenester på våre Tjenester eller på andre nettsider, inkludert basert på varer kjøpt eller lagt til i handlekurven av Brukeren, eller andre av Brukerens aktiviteter på Tjenestene.

  • Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker Brukerens personopplysninger til å autentisere kontoen deres, sikre trygge betalinger og kjøp, oppdage og etterforske potensielt uredelig, ulovlig, farlig eller ondsinnet aktivitet, og ta passende skritt for å bekjempe dette, samt beskytte offentlig sikkerhet og ivareta sikkerheten til våre tjenester. Hvis Brukeren velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, vil de være ansvarlige for å holde kontolegitimasjonen sin sikker. Vi fraråder på det sterkeste å dele brukernavn, passord og annen påloggingsinformasjon med noen.

  • Kommunikasjon med Brukeren. Vi bruker Brukerens personopplysninger for å tilby kundeservice, svare på spørsmål, levere effektive tjenester og opprettholde et forretningsforhold med dem.

  • Juridiske årsaker. Vi bruker Brukerens personopplysninger for å overholde gjeldende lovverk eller svare på gyldige juridiske prosesser, inkludert forespørsler fra rettshåndhevende byråer eller offentlige institusjoner, samt for å gjennomføre etterforskning eller delta i bevisførsel i sivile saker, potensielle eller faktiske rettssaker eller andre tvisteløsninger, og for å håndheve eller undersøke potensielle brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere Brukerens personopplysninger til tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Disse omstendighetene kan omfatte:

  • For Shopify kan vi utlevere data til leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, oppfyllelse og frakt).

  • Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og presentere annonser for Brukeren. For eksempel bruker vi Shopify til å levere personlig tilpassede annonser gjennom tredjepartstjenester basert på Brukerens nettaktivitet hos ulike selgere og på ulike nettsider. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke Brukerens data i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av bosted kan Brukeren ha rett til å ikke dele opplysningene sine med formål om å vise personlig tilpassede annonser og markedsføring basert på nettaktivitet hos ulike selgere og på ulike nettsider.

  • Når Brukeren pålegger oss, ber om, eller samtykker til utlevering av spesifikk informasjon til tredjeparter, for eksempel i forbindelse med forsendelse av produkter eller i forbindelse med bruk av sosiale medier-moduler eller påloggingsintegrasjoner.

  • Med våre tilknyttede selskaper eller innenfor vår selskapsgruppe.

  • I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs for å oppfylle forpliktelser i henhold til gjeldende lov (inkludert som svar på stevninger, ransakingsordre og lignende forespørsler), håndheve gjeldende tjenestevilkår eller retningslinjer, og beskytte og forsvare Tjenestene, våre rettigheter, Brukerens rettigheter eller andres rettigheter.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av selskapet Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger knyttet til Brukerens tilgang til og bruk av Tjenestene, med det formål å levere og forbedre dem. Informasjon gitt gjennom Tjenestene vil bli overført til og delt med Shopify, samt tredjepartsselskaper som kan være basert i andre land enn Brukerens bostedsland, for å levere tjenester til vedkommende. Videre, for å sikre, utvikle og forbedre virksomheten vår, bruker vi visse avanserte Shopify-funksjoner som inneholder data og informasjon innhentet fra Brukerens interaksjon med Butikken vår, med andre selgere og med Shopify-plattformen. For å kunne tilby disse avanserte funksjonene til Brukeren, kan Shopify bruke personopplysninger samlet inn under Brukerens interaksjon med Butikken vår, med andre selgere og med Shopify-plattformen. Under slike omstendigheter er Shopify ansvarlig for behandlingen av Brukerens personopplysninger, inkludert å svare på forespørsler om utøvelse av rettigheter knyttet til bruken av Brukerens personopplysninger til disse formålene. For å lære mer om hvordan Shopify bruker personopplysninger og eventuelle rettigheter Brukeren måtte ha, vennligst besøk delen for Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av bosted, kan Brukeren utøve sine gjeldende rettigheter med hensyn til sine personopplysninger her via lenken til Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsider og andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du omdirigeres til nettsider som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese gjennom deres retningslinjer for personvern og sikkerhet, samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for personvernet eller sikkerheten til slike nettsider, og vi er heller ikke ansvarlige for dem. Dette gjelder blant annet nøyaktigheten, fullstendigheten og påliteligheten av informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon som Brukeren oppgir på offentlige eller delvis offentlige steder, inkludert informasjon som deles på tredjeparters sosiale medieplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensninger for vår eller tredjepartens bruk av dem. At vi inkluderer slike lenker innebærer ikke i seg selv en godkjenning av innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, med unntak av situasjoner som er forklart i Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke beregnet for bruk av barn. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen i Brukerens jurisdiksjon. Hvis Brukeren er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan Brukeren kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at de slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om "deling" eller "salg" (som definert av disse begrepene i gjeldende lovverk) av personopplysninger til personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av Brukerens data

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "absolutt sikkerhet". Videre er det ikke sikkert at all informasjon som overføres til oss er sikker under overføringen. Vi fraråder bruk av usikre kanaler for å formidle sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer Brukerens personopplysninger avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å administrere Brukerens konto, levere Tjenestene til Brukeren, oppfylle juridiske krav, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Brukerens rettigheter og valg

Avhengig av bosted kan Brukeren ha alle eller noen av de følgende rettighetene knyttet til sine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avvise Brukerens forespørsel i den grad loven tillater det.

  • Rett til innsyn/informasjon. Brukeren kan ha rett til å få innsyn i personopplysningene vi har om vedkommende.

  • Rett til sletting. Brukeren kan ha rett til å be om sletting av personopplysningene vi har om vedkommende.

  • Rett til retting. Brukeren kan ha rett til å be om retting av unøyaktige personopplysninger vi har om vedkommende.

  • Rett til dataportabilitet. Brukeren kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om dem, og be om at de overføres til en tredjepart under visse omstendigheter og med visse unntak.

  • Administrering av kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende Brukeren salgsfremmende e-poster, og Brukeren kan når som helst velge å ikke motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i våre e-poster til Brukeren. Hvis Brukeren melder seg av, kan vi fortsatt sende dem e-poster som ikke er salgsfremmende, for eksempel angående kontoen deres eller bestillinger de har lagt inn.

Hvis Brukeren er bosatt i Storbritannia eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet og er underlagt unntak og begrensninger gitt av lokal lovgivning, kan de i tillegg til rettighetene beskrevet ovenfor benytte seg av følgende rettigheter:

  • Rett til å protestere mot behandling og begrensning av behandling: Brukeren har rett til å be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av personopplysningene sine for visse formål.

  • Tilbaketrekking av samtykke: I tilfeller der vi trenger Brukerens samtykke for å behandle personopplysningene deres, har Brukeren rett til å trekke tilbake dette samtykket. Hvis Brukeren trekker tilbake samtykket, vil det ikke påvirke lovligheten av noen behandling basert på samtykket før det ble trukket tilbake.

Brukeren kan håndheve enhver av disse rettighetene der det er angitt i Tjenestene, eller ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. For å lære mer om hvordan Shopify bruker Brukerens personopplysninger og hvilke rettigheter de måtte ha, inkludert rettigheter knyttet til Shopifys databehandling, besøk https://privacy.shopify.com/pl.

Vi vil ikke diskriminere Brukeren for å utøve noen av disse rettighetene. Det er mulig vi må bekrefte Brukerens identitet før vi fortsetter med forespørselen, i samsvar med gjeldende lov. I henhold til gjeldende forskrifter kan Brukeren autorisere en representant til å sende inn forespørsler på deres vegne knyttet til utøvelsen av deres rettigheter. Før vi aksepterer en slik forespørsel innsendt av en representant, vil vi kreve bevis på at de har blitt autorisert av Brukeren til å handle på deres vegne, og vi kan også be Brukeren om å bekrefte identiteten sin direkte. Vi vil svare på Brukerens forespørsel innen den tidsrammen som kreves av gjeldende lover.

Klager

Ved klager vedrørende måten vi behandler personopplysninger på, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av bosted kan Brukeren ha rett til å anke beslutningen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor, eller å sende inn en klage til sin lokale personvernmyndighet. En liste over relevante tilsynsmyndigheter for databeskyttelse i EØS finner du her.

Internasjonal dataoverføring

Vi kan overføre, lagre og behandle Brukerens personopplysninger utenfor deres bostedsland.

Hvis vi overfører Brukerens personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, baserer vi oss på anerkjente mekanismer for dataoverføring, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende avtaler utstedt av den relevante tilsynsmyndigheten i Storbritannia, med mindre dataene overføres til et land som anses for å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på denne nettsiden, oppdatere "Sist oppdatert"-datoen og informere Brukeren om endringene i samsvar med gjeldende lover.

Kontakt

Hvis du har spørsmål angående vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller for å utøve noen av Brukerens rettigheter, vennligst kontakt oss på telefon, via e-post på support@nivora.co.za, eller per post til Mokotowska 1, Zebra Tower, Warszawa, 00-640, PL. I henhold til gjeldende lover om beskyttelse av personopplysninger er vi behandlingsansvarlig for Brukerens personopplysninger.